ВНИМАНИЕ!
ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой, то есть официальным предложением заключить договор.

Согласно статье 438 ГК РФ, совершение Заказчиком действий по акцепту, а именно — оплата услуг, указанных в настоящей Оферте, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты и равносильно заключению договора возмездного оказания услуг.

Если Вы не согласны с каким-либо из условий Оферты, Исполнитель предлагает:

воздержаться от совершения действий, направленных на акцепт (например, оплату), или
обратиться к Исполнителю для заключения индивидуального договора на согласованных условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:

оплата 100% стоимости соответствующей услуги, либо
оплата первой части стоимости (в случае приобретения Услуги по специальному предложению с рассрочкой или акцией).

Если Вы не согласны хотя бы с одним из положений Оферты — Вы не можете считаться Заказчиком и не вправе требовать оказания услуг на её условиях.

Публичная оферта на оказание платных услуг дополнительного образования и

культурно-просветительских мероприятий

Индивидуальный предприниматель Троева Вера Кимовна (ОГРНИП: 320144700016343, ИНН: 143520864120), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Троевой Веры Кимовны, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации от 14 апреля 2020 г., настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком предлагаемых услуг.
1.3. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия Оферты размещается на сайте: wowtroeva.com.
1.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Приложение № 1 — Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации, размещённое вместе с текстом настоящей Оферты на сайте Исполнителя. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями указанного Соглашения.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, перечень которых включает:
проведение онлайн-курсов, вебинаров, лекций и мастер-классов;
проведение очных занятий, тренингов и образовательных программ;
предоставление, тренингов, консультаций, психологических курсов и иных программ поддержки;
2.2. Конкретное содержание, сроки, форма и стоимость услуг определяются на сайте Исполнителя или в индивидуальных программах, предоставляемых Заказчику.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются в очной, дистанционной или смешанной форме с использованием сети Интернет и онлайн-платформ.
3.2. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения, нормы этики и внутренние регламенты, установленные Исполнителем.
3.3. В случае нарушения Заказчиком указанных правил, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без возврата оплаченных средств.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте Исполнителя или в индивидуальном предложении.
4.2. Оплата производится в безналичной форме через доступные способы, указанные на сайте.
4.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. Условия возврата денежных средств при оказании услуг
5.1 Право на отказ от исполнения договора об оказании услуг и возврат денежных средств регулируется действующим законодательством и настоящей офертой.
5.2 Основания для отказа от услуги:
По инициативе заказчика:
В любой момент до начала оказания услуги
При нарушении сроков оказания услуги
При неудовлетворительном качестве оказываемых услуг
По инициативе исполнителя:
При несвоевременной оплате услуги
При нарушении заказчиком условий договора
При форс-мажорных обстоятельствах
5.3 Порядок возврата денежных средств:
Процедура оформления отказа:
Подача письменного заявления
Указание причины отказа
Предоставление документов об оплате
Сроки рассмотрения:
Рассмотрение заявления — до 10 рабочих дней
Возврат денежных средств — до 10 рабочих дней после принятия решения
5.4 Условия возврата:
Частичный возврат:
При отказе после начала оказания услуги
За вычетом фактически понесенных исполнителем расходов - c удержанием от 7 % при оплате от своих денег или от 15 % при оплате в рассрочку или кредитными средствами. Каждый раз рассматривается индивидуально.
5.5 Распределение расходов:
При отказе заказчика:
До начала оказания услуги — частичный возврат суммы с удержанием от 7 % при оплате от своих денег или от 15 % при оплате в рассрочку или кредитными средствами. Каждый раз рассматривается индивидуально.
После начала оказания услуги — возврат за вычетом фактических затрат, рассматривается индивидуально.
При отказе исполнителя:
Возврат полной суммы без вычетов
Компенсация убытков (при наличии)
5.6 Особые условия:
Документальное оформление:
Обязательное составление акта об отказе от услуги
Предоставление платежных документов
Фиксация даты обращения
Способы возврата:
На ту же банковскую карту
На указанные реквизиты
В течение установленных сроков
5.7 Ответственность сторон:
Исполнитель несет ответственность за:
Несвоевременный возврат денежных средств
Нарушение условий договора
Необоснованный отказ в возврате
Заказчик несет ответственность за:
Непредоставление необходимых документов
Нарушение условий договора
Необоснованные претензии
5.8 Порядок урегулирования споров:
Досудебное урегулирование:
Направление претензии
Рассмотрение в установленные сроки
Поиск компромиссного решения
Судебный порядок:
При неурегулировании спора в досудебном порядке
В соответствии с действующим законодательством
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Заказчику доступ к выбранной услуге в установленные сроки;
обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг.
6.2. Заказчик обязуется:
своевременно и полностью оплачивать услуги;
не передавать третьим лицам доступ к обучающим материалам без письменного согласия Исполнителя;
соблюдать положения настоящей Оферты и внутренние правила участия.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, возникшую по вине Заказчика, включая отсутствие доступа к Интернету, несоблюдение технических требований и др.
7.2. Исполнитель не гарантирует получение определённого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей Заказчика.
8. Обработка персональных данных
8.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты, а также на получение информационных материалов от Исполнителя.
8.2. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя

Приложение №1

к Публичной оферте на оказание платных услуг дополнительного образования и консультирования ИП Троева Вера Кимовна

Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации

Настоящее Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации (далее — Соглашение) регулирует порядок обращения с информацией, получаемой в рамках исполнения условий Публичной оферты на оказание платных услуг дополнительного образования и консультирования ИП Троева Вера Кимовна.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты, опубликованной на сайте Исполнителя. Принятие Оферты Заказчиком (акцепт) означает также согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.2. В рамках настоящего Соглашения:
Индивидуальный предприниматель Троева Вера Кимовна (ОГРНИП: 320144700016343, ИНН: 143520864120), предоставляющее услуги на основании Оферты;
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо присоединившееся к Оферте путем её акцепта.

2. Конфиденциальная информация
2.1. Конфиденциальной признается информация, переданная одной Стороной другой в процессе исполнения Оферты, в том числе, но не ограничиваясь:
· персональные данные Заказчика;
· контактные и платёжные сведения;
· содержание переписки, личных обращений и консультаций;
· записи онлайн-занятий, домашних заданий и тестов;
· методические материалы, обучающие курсы и контент, разработанные Исполнителем.
2.2. Конфиденциальной информацией не является информация, которая:
· является или стала общедоступной не вследствие нарушения настоящего Соглашения;
· была раскрыта в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3. Обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
· использовать полученную от Заказчика информацию исключительно для исполнения условий Оферты;
· не раскрывать и не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом;
· обеспечивать надлежащий уровень защиты полученной информации.
3.2. Заказчик обязуется:
· не передавать третьим лицам методические материалы, записи занятий, тесты и иные данные, полученные в рамках оказания услуг, без согласия Исполнителя;
· не использовать полученные сведения и материалы в коммерческих целях, кроме случаев, прямо разрешённых Исполнителем.

4. Ответственность за нарушение
4.1. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Сторона, допустившая нарушение, обязана компенсировать другой Стороне причинённые убытки в полном объёме.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за разглашение информации в случае:
· получения её третьими лицами не от Исполнителя;
· утраты доступа к информации по вине самого Заказчика.

5. Срок действия соглашения
5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует в течение всего срока оказания услуг, а также в течение 5 (пяти) лет после их завершения.

6. Заключительные положения
6.1. Совершение Заказчиком действий по акцепту Оферты (в том числе подача заявки, оплата услуг, начало участия в мероприятиях) является подтверждением согласия с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются в порядке, установленном разделом 8 Оферты.

Приложение №2

к Публичной оферте на оказание платных услуг дополнительного образования и консультирования ИП Троева Вера Кимовна.

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 года №152-ФЗ, я даю согласие ИП Троева Вера Кимовна на обработку моих персональных данных (ФИО, дата и место рождения, адрес, паспортные данные и иную информацию, предоставляемую ИП Троева Вера Кимовна) любым способом на совершение действий̆, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 года №152-ФЗ. Персональные данные предоставляются в целях выполнения ИП Троева Вера Кимовна своих обязательств в соответствии с договорными отношениями между нами.

Предоставляю право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в соответствии с целями обработки.

В процессе обработки ИП Троева Вера Кимовна имеет право передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки и при условии соблюдения такими третьими лицами конфиденциальности и безопасности, третьими лицами в смысле данного абзаца признаются в том числе, но не исключительно бюро кредитных историй.
Я ознакомлен с порядком обработки персональных данных, а также с моими правами и обязанностями в этой области.